DHL国际快递服务

注意：自2011年1月1曰开始,香港DHL将会全面征收货件尺码过大和重量过重的附加费, 具体如下：长度超出120CM和单件超过70公斤都会征收,征收额是每票200元, 以每票提单计算。香港DHL发货服务更新通知：香港DHL服务

一、DHL的介绍：

DHL，是一家创立自美国，目前为德国与美国合资的速递货运公司，是目前世界上最大的航空速递货运公司之一。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。DHL无论是文件或包裹，无论是即日、限时或限日送达，DHL皆可提供满足您需求的服务，中航通运国际货运代理有限公司是香港DHL快递在国内的一级代理，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务。

二、DHL的优势：

1、DHL完善的快递和物流服务

2、DHL全球最大的快递和物流网络

员工-- 超过285,000人 ；办公地点-- 约6,500 ；转运中心、仓库和集散站-- 超过450个 ；口岸-- 240个 ；飞机-- 420架 ；作业车辆-- 76,200部 ；国家和地区-- 超过220个 ；每年件量-- 超过15亿 ；所覆盖的目的地-- 120,000

3、DHL航空-用飞行连接世界，DHL本身拥有4家航空公司。

三、DHL的计费（包括价格、附加费、关税）

1）DHL价格

HKDHL价格可在中航通运网站上直接查询：

HKDHL体积重量=长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，即按较大者为准。

2）DHL附加费

偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费（美国除外），标准为：3.6/KG，每票最低收费为180元，偏远附加费需加收燃油附加费； DHL查询偏远网址为：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp，网站查询并非百分百清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。

纺织品费用：纺织品一票加50元（美国60元，尼日利亚不接纺织品）

燃油附加费：HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中

3）DHL关税

以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。

备注：DHL所有通往Kazakhstan的货物，只送到ALA和GUW这两个城市，除了这两个城市，到这个国家其他城市的，就要加收相关的清关费用，如果从ALA和GUW派送到其他城市同样需要收取附加派送费

四、DHL的运单：

五、时效

包裹是从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为2-7个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

六、跟踪服务

货物离开互联易处理中心后过港当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。

DHL的件我司处理发货后即可产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：

1）登录DHL查询网站：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html

2）点击按发件人参考信息跟踪，如下图所示：

3）填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号，再填写快件日期范围从那一栏，点击跟踪按钮下拉即可，此栏的日期请注意填写的要比发货时间早，如下图所示：

七、体积重量限制及超重附加费

单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司的客服人员。

1）寄往尼日利亚的货，单件重量不能超50KG，单票不超50KG，建议拆分为多票，每票重量不超过50KG；

2）寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超250KG；

3）寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG；

4）寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。

超长超重附加费的计算方法如下：

1）1个单号（即一票货），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，HKDHL就会收取200的附加费；

2）1个单号（即一票货），不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，HKDHL也只收取200的附加费，即：1个单号（即一票货）最多只会收取一次200的附加费，而且需要计算燃料附加费。

3）500KG以上需分票，DHL货物单边长度大于或是等于120CM或单件计费重大于或是等于70KG，征收货物尺码过大和重量过重附加费：RMB200元/票,并需另加燃油附加费。

八、禁寄物品

1）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

2）需要额外提供资料的物品

A、寄送电池及含电池的物品，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（有此需要的请联系客服人员）

B、邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书

九、赔偿/保险/其它增值服务

1） 赔偿标准

对于少件、缺货、破损的邮包

如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过100USD。

由于海关抽查造成的邮包丢失

邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。中航通运不承担由此带来的任何责任。

2）保险

可以购买保险降低不可预见的损失，我司建议贵重物品尽量购买保险。

十、客户订单系统操作

1）物品描述

申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。

2）申报价值

客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。

3）收件人地址

HKDHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

十一、客户订单包装要求

请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，必须贴上从互联易物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

十二、退件

HKDHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。中航通运将在发件人帐上自动扣除相关费用。

一、UPS的基本介绍：

UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今已发展到拥有 497 亿美元资产的大公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，其同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

二、UPS的优势：

1、 服务区域广，遍布全球200多个国家和地区。

服务网点: UPS 商店： 4,400个；UPS： 营业店 1,300个（全球）； UPS：服务中心 1,000个；授权服务点： 17,000个； UPS 投递箱 ：40,000个。

2、物流设备先进，基础设施完善。

运送机队： 91,700辆 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车；268架喷气式飞机队；309架租赁的飞机；每日航程段：国内1071，国际767；服务的飞机场数：国内：400，国际：377。

3、业务覆盖面广。

主要业务: 物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理。

特别业务: 服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送主要服务：提供岸对岸 less-than-truckload 服务的领导者

三、UPS邮件的计费方式（具体的价格请咨询业务人员）

（一）、现为UPS的代理，为广大客户提供优惠的价格，详情请咨询相关客服人员。

注意事项：

1、 提供人民币报价，客户需填写商业发票。

2、 单票申请一票不能超过1200KG，超过分票出口

（二）、UPS附加费：

1、更改地址附加费：香港UPS为77RMB元每件，最高收费人民币273元每票；

2、附加手续服务费：香港UPS为44RMB元每件，UPS将会对每件包裹向客户加收此附加费：

（1）任何包装在金属或木制的托运容器之物件。

（2）任何未有以瓦楞纸完包裹好的圆柱形物件，如圆桶、鼓、提桶或轮胎等。

（3）任何最长一边之长度等于或超过122厘米或第二最长边的长度超过76厘米的包裹。

（4）任何单件货物重量等于或超过31公斤（实重）。

3、超过最大限制附加费：香港UPS为388RMB元每件，且需加上当月燃油，UPS对重量和尺寸的限制要求如下：

（1）任何包裹的最長一邊 (長度) 等于超過270厘米；

（2）任何包裹的重量超過68公斤。但不接受重量超过72公斤的货物。

4、大型包裹附加費：当包裹的周长[（宽+高）×2 +长]之总和超过330厘米，加收附加费388元/票*油，但不接受周长超过419厘米的货物。

（三）、UPS偏远地区附加费：

当收件地址邮区属于UPS偏远区服务区域时（参考UPS偏远区域查询表），此费用跟寄件方收取；收费标准为：4元RMB/KG，或者最低消费195.00RMB元，取两者较大者为收费标准，另加当月燃油，6个月内收取有效；)

四、UPS 的时效信息

一般2-4个工作日可以到达欧美国家

五、UPS 运单

香港UPS费率下载网址 http://www.ups.com/content/hk/zh/shipping/cost/download.html

大陆UPS费率下载网址 http://www.ups.com/content/cn/zh/shipping/cost/download.html

六、UPS快件查询

http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN&WT.svl=PriNav

七、禁寄物品指导目录

一、禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品，主要包括：

（一）各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。

（二）各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。

（三）各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等。

（四）各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药、双氧水、危险化学品等。

（五）各类放射性元素及容器。如铀、钴、镭、钚等。

（六）各类烈性毒药。如铊、氰化物、砒霜等。

（七）各类麻醉药物。如鸦片（包括罂粟壳、花、苞、叶）、吗啡、可卡因、海洛因、大麻、******、麻黄素及其它制品等。

（八）各类生化制品和传染性物品。如炭疽、危险性病菌、医药用废弃物等。

（九）各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。

（十）各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

（十一）国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品等。

（十二）包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。

（十三）各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品等。

（十四）其他禁止寄递的物品。

TNT国际快递服务

一、TNT的介绍：

TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。总部位于荷兰，分布在200多个国家和地区，TNT快递拥有74,000名员工（截止2007年底），在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可，是全球第一家获得“投资于人”认证的快递企业。

二、TNT的优势：

1、TNT大中国区是TNT快递的分支机构，涵盖中国大陆、香港和台湾。在大中国区，TNT拥有约17，000名专业员工。

2、 TNT中国主要提供国际快递和国内陆运服务，网点遍布国内各个地方。它拥有26家国际快递分公司及3个国际快递口岸。TNT通过其所属的全资陆路运输公司天地华宇，运营着国内最大的私营陆运递送网络。其国内陆运业务下辖1,250个营业网点，服务覆盖中国500多个城市。此外，TNT还在中国提供领先业界的直复营销服务。

3、 TNT香港始终坚持以客户为中心。作为进出中国的主要门户，TNT香港为客户提供全面的国际和跨境服务。

4、 TNT台湾为客户提供一流的服务体验。稳定且经验丰富的管理团队已将TNT台湾建成一家杰出的快递运营机构，并能始终如一地为客户提供创新的递送解决方案。

三、TNT的计费方式：（具体的价格请咨询业务人员）

TNT的燃油附加费：为运费的14%（2010年8月8日－2010年9月4日，这些费率适用于英国、爱尔兰、以及欧洲大陆和美国以外的国家）

TNT的偏远附加费：2元/kg（最低的偏远附加费为50元）

四．TNT的一般时效为3-5天到达欧美国家

五．TNT快件查询

http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?

六．TNT违禁物品

1）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

2) 不能寄达国家（地区）法律所规定的禁寄物品。

3）TNT禁运货物。

FedEx联邦快递

一、FEDEX的基本介绍：

联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。

二、FEDEX的计费方式：（具体的价格咨询业务人员）

FEDEX燃油附加费： 11.00%（从2010年08月02日起）

三、可以到达的国家有：

香港 澳门 台湾 南韩 日本 美属萨摩亚群岛 澳大利亚 文莱 缅甸 缅甸 东帝汶 斐济 法国玻利尼西亚 关岛 基利巴提共和国 老挝 马绍尔群岛 密克罗尼西亚 瑙鲁共和国 新喀里多尼亚 新西兰 纽埃岛 帛琉 纽埃岛 塞班岛 薩摩亞 所罗门群岛 汤加 图瓦卢 瓦努阿图 瓦里斯与福图纳群岛 阿富汗 阿尔巴尼亚 阿尔及利亚 安哥拉 阿美尼亚 阿塞拜疆 巴琳 伯拉鲁斯 贝宁 波斯尼亚和黑塞哥维亚 博茨瓦纳 保加利亚 博茨瓦纳 布隆迪 喀麦隆 佛得角 乍得 刚果 克罗地亚 赛浦路斯 捷克 吉布提 埃及 赤道几内亚 厄立特里亚 爱沙尼亚 埃塞俄比亚 加篷 冈比亚 格鲁吉亚 加纳 直布罗陀 几内亚 匈牙利 冰岛 象牙海岸 以色列 象牙海岸 约旦 哈萨克斯坦 肯尼亚 科威特 吉尔吉斯斯坦 拉脱维亚 黎巴嫩 新加坡 马来西亚 泰国 菲律宾 印度尼西亚 越南 安道尔 奥地利 比利时 丹麦 法鲁岛 芬兰 法国 德国 德国 希腊 格陵兰 印度 爱尔兰 意大利 列支敦士登 卢森堡 马尔他 摩纳哥 荷兰 挪威 葡萄牙 西班牙 瑞典 瑞士 阿拉伯联合酋长国 英国 梵蒂冈 莱索托 利比里亚 立陶宛 马其顿 马达加斯加 马拉威 马理 毛里塔尼亚 毛里求斯 摩尔多瓦 摩洛哥 莫桑比克 纳米比亚 尼日尔 尼日利亚 阿曼 巴勒斯坦 波兰 卡塔尔 留尼旺达 罗马尼亚 俄罗斯联邦 卢旺达 沙特阿拉伯 塞内加尔 瑟比雅和芒特尼格罗 塞舌尔 斯洛伐克共和国 斯洛文尼亚 南非 斯威士兰 叙利亚 坦桑尼亚 多哥 突尼斯 土耳其 土库曼斯坦 乌干达 乌克兰 乌兹别克斯坦 拉伯也门共和国 南斯拉夫 赞比亚 津巴布韦 安圭拉 安提瓜 阿根廷 阿鲁巴 巴哈马 孟加拉国 巴巴多斯 伯利兹 百慕大 不丹 玻利维亚 巴西 英属维尔京群岛 开曼群岛 智利 哥伦比亚 哥斯达黎加 多米尼加 多米尼加共和国 厄瓜多尔 萨尔瓦多 法属圭亚那 格林纳达 瓜德罗普 危地马拉 圭亚那 海地 洪都拉斯 牙买加 马尔代夫 马提尼克 蒙特塞拉岛 尼泊尔 尼加拉瓜 荷屬安的列斯 巴基斯坦 巴拿马 巴拉圭 秘鲁 斯里兰卡 圣基茨 圣卢西亚 圣文生 苏里南 特立尼达和多巴哥 特克斯和凯科斯群岛 乌拉圭 委内瑞拉 美属维尔京群岛 美国 加拿大 墨西哥

四、快件查询：

http://cndxp.apac.fedex.com/dxp.html

五、违禁物品

1）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。及国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。

2)寄达国家（地区）法律所规定的禁寄物品。